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過去に公開された「ナレッジ通信」です。

電話悩み相談 「出資金が返還されません」
電話悩み相談「出資金が返ってきません」  50歳台男性 回答:お問い合わせの件ですが、友人や親族等が事業資金への援助を要請された場合は、 先ず、2種類の対処法があります。 1、今までの付き合いで、出資に応じる 2、断る になります。 今回の場合は、1、のケースに当たります。 この場合にも2つの対処 …
「パチンコがやめられません」  悩み相談
悩み相談 「パチンコがやめられません」 男女共通  この種の悩みは多くあるでしょう。 「タバコがやめられない」「お酒を飲みすぎる」「ギャンブルにはまっている」・・・ 共通するのは、楽しみではなくなっている状態にあることです。 楽しみも度を過ぎると、苦痛になることは誰にでも経験があることです。 そこ …
電話悩み相談 「職場の年下の先輩」
電話悩み相談室 「職場の人間関係」   電話相談内容一部 「先輩が問題」 年下の先輩が絡んできますどうすればいいでしょうか? 回答:絡んでくる内容によって対処法が変わります。 先ず、相手(先輩)は何故貴女につらく当たるのか原因があるはずです。 仕事に関しては、先輩の方がよく知っているでしょうから、 …
「話題の選択」         仕事術
「つまらない話と有意義な話」        ○ムダ話をしない ビジネスマンに必要な話は簡潔なものになります。 顧客は何処にいるのか? その顧客をどうしたら自分の顧客へと誘導できるのか? と言うふうに明確な動機があるので、その目的に向かって行動すればいいわけです。 さて私たちの生活の上での指標も必 …
「歴史に学ぶ」        仕事観
「歴史に学ぶ」       仕事術    ○歴史は繰り返さない 私達は当たり前のように「歴史は繰り返す」を鵜呑みにします。 その点は各自で理性的に判断しなければなりません。 コンドラチェフの波が70年程度の周期で起こると言われます。 それは経済の不況期=恐慌サイクルに適応されることもありますが、根拠 …
「人生は決断の連続」       仕事術
「決断の目的」       仕事術 ○現在を良くするため 私達の人生では決断の場面が毎日のように訪れます。 ・結婚すべきか ・この職場にいるべきか ・学校を変えるべきか 大きな決断は人生を根本的に変えてしまいます。 それは、よりよい人生を送るための選択を行うことになります。 私達は死ぬまで幸福にな …
「愚痴の無い生活」     ライフスタイル
「不満、愚痴をなくす」      ライフスタイル       ○ 幸福は習慣から  今貴方は幸せですか?と問いかけて、「えーえ、全く不満はありません」と回答できれば 最高の状態にある人と言えます。 幸福とはそのような気持ちの時を指します。 そう考えますと、案外幸福な時間を過ごすことも多いのではない …
[整理は捨てるものを決める」        仕事術
「整理上手は生活上手」      仕事術 ○ 生活にも一工夫を 職場に出勤することも仕事ですが、家庭での生活も仕事と同じです。 汚れて雑然とした職場では、必然的に生産効率が下がる傾向にあります。 工場などで貼りだされている標語に「整理整頓」が上げられるのには理由があります。 整理が上手になります …
「営業は配慮が必要」          仕事術
「セールスは迷惑?」      仕事術 ○ 相手の状況を考慮 消費者が嫌うのは、 ・嘘をつかれる ・セールスを押し付ける ・不誠実 を挙げられます。 さてセールスも迷惑行為の上位に入るようになりました。 嘘をつかれるは、詐欺行為を含め、ちょっとした不利益を伝えないことによっても発生します。販売行為 …
「適切な判断法」        仕事術
「感情に走らない」     仕事術              ○ 判断は慎重にする 私達の生活を振り返りますと、物事を判断する連続です。 無意識に判断した行為は適切な場合も多く、事故に繋がりません。 事故を起す原因を分析しますと、冷静さを喪っていることが分かります。 さて正しい判断をする基準を身に付 …
[判断力を養う」         仕事術
「感情に走らない」     仕事術 ○ 判断は慎重にする 私達の生活を振り返りますと、物事を判断する連続です。 無意識に判断した行為は適切な場合も多く、事故に繋がりません。 事故を起す原因を分析しますと、冷静さを喪っていることが分かります。 さて正しい判断をする基準を身に付けるにはどうすればいいの …
「仮説手法を応用する」          仕事術
「論理的思考法」     仕事術  ○大局を観察する 問題が発生した時には、それを解決するために様々な方法を試みます。 その中で、トライアルアンドエラーを少なくする方法が、仮説思考を立てることです。 問題の本質を解明するための主たる原因を推論する方法です。 Aという結果は、BかCかが主たる原因と思 …
「人の好みは変わっていく」    人間関係
「嫌わない」      人間関係 ○ 好みは変わる 人間の欠点は、何となく嫌うが感情に潜むことです。 例えば、新しいメンバーが加入する時にその感情が表面化し、それが原因で新人に嫌われる事が多くあります。 問題は、ベテランになった人が、新人を受け入れることにあります。 アルバイトや契約社員の人で、 …
「職業と人生の意義」        ライフスタイル
「職場の変化に適応」   ライフスタイル ○ 職場を離れる時 仕事には、定年や雇用契約の満期で職場から離れる日が必ずやってきます。 定年で職場を離れる場合と、契約満期で離職するときの状況は異なりますので、 この場合定年退職を前提に考えてみます。 人生にとって「職業」とは一体何なのでしょうか? 現実 …
「集中力を養う」         仕事術
「集中力を育成」     仕事術  ○ 仕事を上手くやりぬく 仕事でも勉強でも、精神が不安定なら上手くできません。 仕事をするときは、心をコントロールする力が是非とも必要となります。 その際誰でもが、心を落ち着け物事にあたるはずです。 それは小さな失敗が嫌だからです。 この「失敗するのが嫌」がスト …
「必要かどうか考えてみる」            仕事術
「要素分解」       仕事術  ○ それは必要か? 生きる行為は、起きる→食べる→学校(職場に行く)→仕事をする(昼食を取る) →仕事(勉強)をする→帰宅する→夕食をとる→眠る この過程が繰り返されます。 寝るに必要なのは、寝床つまり住居か眠るのに快適な場所、となりこれが起居に必要となります。 …
「仕事は成果で測られる」          仕事術
「仕事習慣」        仕事術             ○ 仕事習慣は効率的 仕事習慣とワーカーホリックは違います。 嘗ては、仕事を一日中考え行う事が、「仕事人間」と理解されていました。 そして時間軸と仕事が同じと考えられ、長く就業することが、仕事では大切と考えられました。 例えば、営業パース …
「役立つ仕事なのか?」        仕事術
「仕事の基準」          仕事術  ○ この仕事は役にたつのか 仕事にマンネリを覚え、ふとこのままでいいのだろうか?・・・ と考えることもあるかと思います。 その様な時に処方箋になる考え方が、「今やっていることは役立つこと」なのだろうか? と問いかけることです。これでこの問題は解決します。 …
「顧客が育つ過程」     仕事術
「セールスはプロセス」        仕事術  ○ 何がゴールか セールスの過程を辿りますと。 1、飛び込み若しくはアポ訪問する 2、面談する 3、見込み客かどうかの判断をする 4、見込み客とのコミュニケーションを取る 5、商品の信頼度を示す(実績、証拠を示す) 6、先方の支払い能力を知る 7、契 …
「自己指針を作る」           ライフスタイル
「人生の充実」      ライフスタイル ○ やるべきことをやる 日々の人生を充実できるのは案外簡単です。 先ず、今日やることと、1週間から1ヶ月以内でやりたいことをリスト化すれば 何をやるのが、幸せになるかが見えてきます。 基準があります。 1、自分にプラスになること 2、相手にもプラスになる …